intro

was ist e-strategy?

die welt unterliegt ständiger veränderung. unternehmen müssen sich nicht nur anpassen, sondern ihrer zeit voraus sein, um die wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.

globalisierung, (digitale) vernetzung und individualisierung sind die entscheidenden trends im dritten jahrtausend. die markt-macht geht mehr als zuvor vom anbieter auf den kunden über. e-strategy versteht sich als konsequente ausrichtung des unternehmens auf diese trends.

im zeitlichen horizont entwickelt sich das unternehmen zum global player in der vernetzten welt - mit dem konsequenten ziel, durch erkennen und befriedigen der kundenbedürfnisse das ergebnis zu verbessern. dazu werden 3 entwicklungsschritte durchlaufen, die durch globale ausrichtung geprägt sein müssen:

• kontakt (contact) - der erste schritt, der heute bereits abgeschlossen sein sollte, ist die webseite oder auch internet-brochure. mehrsprachigkeit ist keine option, sondern unerlässlich.
• kümmern (care) - der zweite schritt, der das unternehmen zum weltweit operierenden e-business macht. kunden können online (mindestens per e-mail, idealerweise im mit lagerdaten verknüpften webshop) bestellen, daten im unternehmen werden elektronisch ausgetauscht und der einkauf wird online abgewickelt. das unternehmen ist in der lage, weltweit zu verkaufen, zu beschaffen und möglichst sogar zu produzieren.
• kooperation (cooperation) - idealerweise ist das unternehmen mit seinen kunden, lieferanten und auch intern so vernetzt, dass informationen in kürzester zeit zur verarbeitung zur verfügung stehen, und zwar ohne medienbruch (fax vs. e-mail vs. brief). die unternehmenskultur ist auf die erfüllung von individuellen kundenwünschen ausgerichtet und kommuniziert interkuluturell in einem (oft ad hoc aufgebauten) netzwerk rund um den globus.

für eine grafische darstellung, bitte hier klicken... (Adobe Acrobat Reader benötigt. Download...)

what is e-strategy?

we live in a world of constant change. companies not only have to adapt, but have to be ahead of time in order to stay in business.

globalization, (digital) inconnectivity and individualization are the decisive trends in the 3rd millenium. the power shifts from the supplier to the customer. e-strategy is the unconditional focussing of the company towards these trends.

over time, the company develops to be a global player in the networked wold - with the unconditional goal of improving its bottom line by recognizing and fulfilling customer needs. in order to reach this state, 3 steps of development have to be taken, that are marked by their global orientation:

• contact - the first step, that should be completed by today, is the website or internet-brochure. using multi-languages is not an option - it is mandatory.
• care - the second step, that transfers the company into an e-business with global operations. customers can order online (at least by e-mail, ideally in a webshop that is integrated with the warehouse system), data within the company are exchanged electronically and sourcing in done online. the company is able to sell, purchase and if possible even produce world wide.
• cooperation - ideally the company is part of an integrated network of its customers, suppliers and internally, so that information is available on shortest notice for processing, without disruption of media (fax vs. e-mail vs. letter). the company’s culture is focussing on the satisfaction of individual customer requirements and is communicating inter-culturally in a network (often created ad hoc), around the globe.

for a diagram, click here... (Adobe Acrobat Reader required. Download...)